Política de reembolso

🔄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Plazo de 14 días
Si han transcurrido más de 14 días hábiles desde la recepción de su pedido, no podemos ofrecer reembolso ni cambio. Para ser aceptada, la devolución debe cumplir:
✓ Artículo sin uso y en el mismo estado en que lo recibió.
✓ En su embalaje original (incluidos etiquetas y precintos).

🚫 PRODUCTOS NO ADMITIDOS EN DEVOLUCIÓN

No aceptamos devoluciones de:

  • Perecederos (alimentos, flores, prensa)

  • Productos de higiene íntima o sanitaria

  • Materiales peligrosos/líquidos inflamables

  • Tarjetas regalo

  • Software descargable

  • Artículos de cuidado personal abiertos

📝 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

  1. Requiere: Recibo o comprobante de compra.

  2. No envíe el producto al fabricante (siga nuestras instrucciones).

  3. Devoluciones parciales (solo si aplica):

    • Libros con subrayados/marcas

    • CD/DVD/videojuegos sin precinto

    • Artículos dañados por el cliente o con piezas faltantes.

💳 REEMBOLSOS (si procede)

  • Tras recibir e inspeccionar su devolución:
    → Le notificaremos por email la aceptación/rechazo.
    → Si es aprobado: reembolso en 3-5 días (mismo método de pago).